Rückgabe und Umtausch: Sie können eine Rückgabeanfrage für Produkte, die Sie über die Roberto Bravo Website gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte über unsere Website stellen, indem Sie die entsprechenden Produkte unter "Meine Bestellungen" auf Ihrer "Mein Konto"-Seite auswählen. Online-Einkäufe können nicht in Geschäften zurückgegeben werden. Für Rücksendungen muss die Ihnen zugesandte Rechnung zusammen mit den zurückgesandten Produkten an das Kurierunternehmen gesendet werden. Sie können die Produkte Ihrer Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, in der Form, in der sie Ihnen zugesandt wurden, zusammen mit dem Produkt, der Rechnung, dem Lieferschein, dem Zertifikat, der Garantiekarte und eventuellen Geschenkartikeln vollständig an das Kurierunternehmen MNG KARGO mit dem Kundencode "612865820 - CAĞALOĞLU" an die unten angegebene Adresse senden. Nach der Übergabe Ihres Rücksendeprodukts an das Kurierunternehmen muss die Sendungsverfolgungsnummer über die Kontaktseite an uns übermittelt werden: https://www.robertobravo.com/iletisim.php Adresse: Molla Fenari Mah. Kılıçcılar sokak. No:53 Çemberlitaş, Fatih, Istanbul. Für Produkte, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, wird keine Genehmigung zur Rücksendung erteilt. Produkte, die trotz Nichteinhaltung dieser Bedingungen an unser Unternehmen gesendet werden, werden an die Verkaufsadresse zurückgesandt. Nach Erhalt Ihrer Rücksendeprodukte und nach Durchführung und Genehmigung der Produktkontrollen wird der Rückerstattungsbetrag auf das Bankkonto zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Produkte auf Ihr Konto. Bei Ratenzahlungen für gekaufte Produkte kann es vorkommen, dass Ihre Bank Ihnen die Rückzahlung in Raten vornimmt, obwohl Roberto Bravo den gesamten Betrag auf einmal zurückerstattet hat. Roberto Bravo kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Unsere Ringprodukte werden in Standardgrößen (13-14 cm) verkauft. Produkte, die außerhalb der Standardgröße gekauft und auf Kundenwunsch individuell angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht für Produkte ausüben, die nach speziellen Wünschen und Anforderungen des Verbrauchers hergestellt oder durch Änderungen oder Ergänzungen personalisiert wurden, sowie für Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Im Falle eines fehlerhaften Produkts kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Online-Kauf ein direkter Umtausch über die angegebene Kontaktadresse beantragt werden, zusammen mit der obligatorischen E-Rechnung und den fehlerhaften Produkten. Nach den notwendigen Kontrollen und der Feststellung der Umtauschfähigkeit werden die Produkte umgetauscht. Produkte, die zum Umtausch in das Geschäft gebracht werden, müssen unbedingt unbenutzt sein. Sollten die Produkte nicht im Lager des Geschäfts verfügbar sein, können Sie die Rücksendung der als fehlerhaft gemeldeten Produkte über die Online-Website vornehmen und uns diese mit dem vereinbarten Kurierdienst zusenden. Für Sendungen, die Sie mit anderen Kurierunternehmen vornehmen, müssen die Versandkosten vom Absender bezahlt werden. Sendungen, die per Nachnahme außerhalb von Yurtiçi Kargo erfolgen, werden von unserem Unternehmen nicht akzeptiert. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Kuriersendung haben, muss der Zustand, ein Foto des Produkts und des Lieferscheins innerhalb von spätestens 3 Werktagen ab dem Lieferdatum an unsere E-Mail-Adresse info@robertobravo.com gemeldet werden. Roberto Bravo behält sich das Recht vor, den Inhalt der Rückgabe- und Umtauschbedingungen jederzeit zu aktualisieren und empfiehlt seinen Benutzern, die entsprechenden Seiten bei jedem Besuch unserer Website zu überprüfen.